Quang cảnh hội nghị
Báo cáo của Đoàn giám sát nêu rõ: Sau hơn bốn tháng đầu vận hành bộ máy chính quyền địa phương mới, UBND xã Bình Lư đã chủ động, kịp thời ban hành các văn bản chỉ đạo để triển khai thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW; đồng thời thành lập Ban Chỉ đạo và các Tổ giúp việc, bảo đảm sự lãnh đạo, điều hành thống nhất trong toàn hệ thống. Công tác lãnh đạo, chỉ đạo được triển khai tương đối quyết liệt, đặc biệt trong lĩnh vực chuyển đổi số; tỷ lệ hồ sơ trực tuyến và tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng hạn đạt mức cao.
Từ 01/7/2025 đến 07/11/2025, UBND xã tiếp nhận 3.821 hồ sơ; đã giải quyết đúng và trước hạn 3.764 hồ sơ (98,5%); không có hồ sơ quá hạn. Có 38 hồ sơ hiển thị quá hạn do lỗi phần mềm, đã được xử lý. Hồ sơ trực tuyến mức độ 3, 4 đạt 1.487/1.680 hồ sơ (88,5%). Thanh toán không dùng tiền mặt và trả kết quả qua bưu điện được triển khai hiệu quả; có 472/1.370 hồ sơ thanh toán trực tuyến (34,5%). Mức độ hài lòng Người dân đánh giá cao thái độ phục vụ, trách nhiệm và sự hướng dẫn của cán bộ; quy trình giải quyết được công khai, minh bạch; có bố trí hỗ trợ sử dụng dịch vụ công trực tuyến…
Bên cạnh kết quả đạt được, báo cáo cũng thẳng thắn chỉ ra những mặt còn tồn tại hạn chế, như: Hạ tầng công nghệ thông tin thiếu đồng bộ; Đường truyền Internet chưa ổn định, nhất là giờ cao điểm; Kỹ năng số của người dân còn hạn chế, số hồ sơ người dân tự nộp trực tuyến chưa cao; Việc thanh toán không dùng tiến mặt chưa đạt…
Tại cuộc họp, cơ quan chuyên môn đã có giải trình cụ thể về những yếu tố khách quan tác động trực tiếp đến những tồn tại hạn chế, như: Người dân hay thổi đổi sim điện thoại và chưa kích hoạt VneID mức độ 2 (hiện mới đạt 31%); chưa có thói quen làm các thủ tục hành chính trực tuyến; chưa có tài khoản ngân hàng để giao dịch; chữ ký số của Trung tâm phục vụ Hành chính công được cấp muộn; việc hướng dẫn chuyên môn của cơ quan cấp trên chưa rõ ràng…

Các đại biểu tham gia phát biểu ý kiến tại hội nghị
Thảo luận, các đại biểu đã cơ bản thống nhất với báo cáo, đồng thời đề xuất các giải pháp triển khai thực hiện Nghị quyết số 57 trong thời gian tới
Phát biểu tại cuộc làm việc, đồng chí Nguyễn Bá Kiện – PCT HĐND xã, Trưởng đoàn giám sát đề nghị: Đối với những đóng góp của các đại biểu tham gia, Tổ thư ký cần tiếp thu để hoàn chỉnh báo cáo, tham mưu cho HĐND sớm ban hành Thông báo kết quả giám sát. Đối với UBND xã và cơ quan chuyên môn cần sớm khắc phục những tồn hạn chế mà Đoàn giám sát chỉ ra, đặc biệt là chỉ đạo Công xã phối hợp với các đoàn thể đẩy mạnh tuyên truyền hướng dẫn người dân kích hoạt VneID mức độ 2, tạo môi trường thuận tiện khi thực hiện các giao dịch, thủ tục hành chính cũng như đời sống xã hội
Trọng Hoản